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ऐप खोलकर “साइन अप” या “नया अकाउंट बनाएँ” पर टैप करें। अपनी जानकारी भरें, नियमों को पढ़ें और ईमेल/मोबाइल पर आए सत्यापन कोड से अकाउंट की पुष्टि करें।
पहले इंटरनेट कनेक्शन जाँचें, ऐप बंद करके दोबारा खोलें और App Store/Google Play में उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें। फिर भी समस्या हो तो डिवाइस रीस्टार्ट करें। सपोर्ट को लिखते समय डिवाइस मॉडल, ऐप संस्करण और समस्या का स्क्रीनशॉट भेजें।
कुछ भुगतानों को अपडेट होने में थोड़ा समय लग सकता है। ऐप को रीफ़्रेश करें और अपने भुगतान ऐप/बैंक में लेन-देन की स्थिति देखें। दोबारा भुगतान करने से पहले स्थिति की पुष्टि करें। समस्या बनी रहे तो लेन-देन ID और भुगतान का समय ईमेल करें—पूरा कार्ड नंबर या OTP कभी न भेजें।
ऐप की सेटिंग में अकाउंट / गोपनीयता विकल्प देखें। यदि वहाँ विकल्प उपलब्ध न हो, तो रजिस्टर्ड ईमेल से सपोर्ट टीम को अकाउंट हटाने का अनुरोध भेजें। सुरक्षा के लिए हम पहचान की पुष्टि माँग सकते हैं।
नीचे दिए गए ईमेल फ़ॉर्म का उपयोग करें या हमारे आधिकारिक सोशल चैनल पर संदेश भेजें। कृपया विषय और समस्या का संक्षिप्त विवरण दें ताकि हम आपकी बेहतर मदद कर सकें।
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